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日本郵便、ゆうパック委託業者に不当な「違約金」 下請法違反で行政指導
日本郵便、ゆうパック委託業者に不当な「違約金」 下請法違反で行政指導
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関東地方の郵便局が、「ゆうパック」の配達を委託した業者に対し、十分な根拠を示さずに「違約金」を徴収していたとして、公正取引委員会が昨年6月、下請法違反を認定し、日本郵便を行政指導していたことが判明した。 2025年1月6日, Sputnik 日本
2025-01-06T13:20+0900
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朝日新聞などによると、公取委は2023～2024年、関東地方にある郵便局と委託業者の契約を調査。配達ミスや配達員のたばこのにおいなどのクレームを顧客から受けた際、十分な説明をしないまま不当に高額な「違約金」を徴収していたという。公取委は、下請法で禁じられている「不当な経済上の利益の提供要請」にあたり法律に違反すると認定した。日本郵便は配達ミスなどの抑止やサービスを向上のために違約金制度を導入している。制度自体は違法と認定されていないものの、一部の郵便局では1件当たり数千円から10万円に及ぶ高額な違約金を設定していた。これに対し、日本郵便は「郵便局ごとの運用に異なる点があった」として、今年4月をめどに全国で統一する予定だとコメントした。
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日本郵便、ゆうパック委託業者に不当な「違約金」 下請法違反で行政指導
関東地方の郵便局が、「ゆうパック」の配達を委託した業者に対し、十分な根拠を示さずに「違約金」を徴収していたとして、公正取引委員会が昨年6月、下請法違反を認定し、日本郵便を行政指導していたことが判明した。
朝日新聞などによると、公取委は2023～2024年、関東地方にある郵便局と委託業者の契約を調査。配達ミスや配達員のたばこのにおいなどのクレームを顧客から受けた際、十分な説明をしないまま不当に高額な「違約金」を徴収していたという。
公取委は、下請法で禁じられている「不当な経済上の利益の提供要請」にあたり法律に違反すると認定した。
日本郵便は配達ミスなどの抑止やサービスを向上のために違約金制度を導入している。制度自体は違法と認定されていないものの、一部の郵便局では1件当たり数千円から10万円に及ぶ高額な違約金を設定していた。
これに対し、日本郵便は「郵便局ごとの運用に異なる点があった」として、今年4月をめどに全国で統一する予定だとコメントした。
