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167平方メートルの店に入場するためには、自動改札機にスマートフォンにインストールしたアマゾンのアプリのQRコードをかざす必要がある。店内には食料品やインスタント食品が売られている。ニューヨーク・タイムズによると、店にレジ係はいないが、調理係や商品案内と酒類購入の際に年齢確認を行うコンサルタントは常に働いている。
客が商品をカバンに入れると、システムが商品をリストに追加する。商品を持って自動改札機のような機械を通ると、自動的に計算され、アマゾンに登録したカードから引き落とされる。アマゾンは商品特定システムの詳細を明かしていないが、店内に設置されたカメラや機械学習によって実現されると述べた。