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運転手は決済システム「WeChatPay（微信支付）」のウォレットを開き、６５００元のデポジットが入っていることに気づいた。現地メディアが報じるところ、運転手は支払いは鉄道駅からホテルまで送った米国人旅行者のものだと理解。このルートの価格はわずか１００分の１である６５元。管理プログラムでは問題が解決できなかったため、運転手は余分な金銭を返すためホテルに戻った。
「The Drive」によると、運転手がホテル側に問題を伝えると、旅行者らを見つけることができた。旅行者は運転手の正直さに深く感謝し、半分の３２００元を受け取るよう提案。だが運転手は全額を返金し、現地メディアの報道によると、通常料金の６５元すら返したという。米国人旅行者はインターネットで運転手についてとても良い評価を残した。
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