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トレグーロワ館長は、「かつて凄まじい行列ができた時も、私たちは紅茶やコーヒー、食べ物さえも無料で配布したことがあった」と語った。
館長によれば、より多くのお客様に入ってもらうことで、入館待ちの行列を短くするため、経営陣は、各展示ホールの規定の入館者数を拡大することを決めた。このことで顕著に行列を短くすることに成功したが、それでも先日から開幕しているアルヒープ・クインジ展にはたくさんの来場者が訪れ、長い行列ができている。
トレグーロワ館長は、トレチャコフ美術館の人気の展覧会に訪れる際は、長い行列に並ばなくてすむように、インターネットで早めにチケットを購入するか、事前予約することを勧めている。