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指摘によると、当初問題となっていたのは、２０１７年にティックトックと統合された類似のサービス「Musical.ly」だった。ＦＴＣによる要求は現在、統合されたアプリにも関わるものとなっている。違反に対する制裁金の額については、似たような事案の歴史上最大と指摘されている。
法律による要求に反して、アプリは１３歳未満のユーザーらの個人情報を親の同意を得ないまま収集。これらの情報の中には、ユーザーの電子メールアドレスやＩＰアドレス、位置情報などの情報が含まれている。
ＦＴＣはティックトックに対し、１３歳までの子どもによって撮影された全ての動画をサービスから削除するよう要求。
開発者らは要求を認め、１３歳未満のユーザーが動画を投稿することを禁止する更新版アプリを既にリリースしている。
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