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警察は「ライナーでエンジントラブルが発生。航行継続は不可能だ」と発表した。
救助隊はヘリコプターを使い１人ずつ吊り上げているが、ヘリの最大搭乗人数は１０〜１５人。そのため、救助活動はすでに何時間も続いている。船も大きく揺れており、作業が難航している。
乗客が船上の状況を撮影した。
映像からは、強い揺れにより、船内の物が左右に激しく滑っていることがわかる。
ヘリから撮影された映像では、救助活動のため客船に近づく様子が映っている。
現在、エンジンの修理が進められている。３つあるエンジンのうち２つはすでに動くようになった。