FAAの報告によると、自発的に搭乗をキャンセルした
アメリカン航空の旅客者数は2019年上期で6万9924人と、前年同期の2万8409人から大幅に増加した。一方、航空会社側がやむを得ず搭乗をキャンセルした旅客者数は5022人と前年同期の678人から増加した。
サウスウエスト航空の同期間の自発的な搭乗キャンセルは2万2364人（前年同期は1万364人）だった。やむを得ない搭乗キャンセルは2525人。前年同期は1045人だった。
FAAによると、やむを得ない搭乗キャンセルの増加要因として航空会社は737MAXの運航停止を挙げたという。
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