旅行情報専門メディア「トライシー」によると、クルーズ代金、航空券や新幹線代、クルーズ前後のホテル宿泊の他、船内サービス、下船予定日だった4日以降の船上で発生した費用など全てが無償となる。さらに乗客には次回のクルーズで割引として利用できる「フューチャー・クルーズ・クレジット」も付与される。
この特別措置について同社のジャン・スワーツ社長は、現在の異常な状況を考慮したうえで、乗客全員が感じているストレスを少しでも緩和できるように願っていると説明している。
新型コロナウイルス集団感染の大型客船 乗客に旅費全額返金へ
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