ケインさんは、その大量の郵便物を自宅に運ぶために自身のピックアップトラックで郵便局を2回往復した。郵便物を部屋の中に入れるわけにもいかず、ガレージに置いた。取材に応じたケインさんは大量の手紙を前にして「火をつけるかも。たき火にしたら全部燃える」と笑った。
ケインさんの娘に学費ローンを提供した会社によると、手紙のシステムに不具合があったと説明した。しかしミスはそれだけではなかった。支払額の金額も間違っていた。ケインさんは取材に対し「このようなことが二度と起こらないように願っています」と述べた。
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