問題が起きているのは、iPhone11、iPhone11 Pro、iPhone11 Pro Maxの一部の機種。
Redditでの書き込みによると、ロック解除時に毎回画面が緑色になるわけではなく、4回に1回くらいの割合で起きると説明している。
この不具合の原因は現時点で不明。また、一部のユーザーは、この現象が発生するようになったのは、iOS13.4.1にアップデートしてからだと報告している。そのため、ハードウェアではなくソフトウェアの問題による可能性が高い。iOS13.4.1 、iOS13.5 、iOS 13.5.1搭載のiPhone11シリーズでこの現象が起きているという。
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