Windows Latestは、サポートフォーラムやRedditにこの種のクレームが多く書きこまれていることに注目した。ゲーマーらは、合法複製のゲームを起動させた際に、クラッシュや画面がフリーズ、リフレッシュレートの低下が多発して、プレイの印象が損なわれると嘆いている。事はシステムエラーやブルースクリーンにまで至ることがあるという。
あるRedditユーザーの場合は、ゲームの起動時にコンピューターがクラッシュし、システムからドライバーが見つからないという警告が表示された。この問題は、OSアップデートをアンインストールするまで解決できなかったという。
Windows Latestはこの不具合がKB5001330、KB5001337（1930および1909バージョン用）、KB5000842のアップデートに関連することを突き止めた。マイクロソフト社はまだこの不具合に対応はしていないが、Windowsユーザーはパソコンメーカーからのサポートを受け始めており、Nvidia社のサポートフォーラムでは、パフォーマンスの低下やゲームでの問題はKB5000842のアップデートによるものとされている。
Windowsのアップデートは3月にも問題が生じており、プリンターを使おうとするとブルースクリーンが表示されていた。