フィナンシャルタイムズによれば、同社が拡散したメールには、ペットや恋人とハグする、生姜を食べるなど、「簡単で費用節約効果の高く暖を取ることのできる10の方法」が書かれていた。OVOエナジーの言い方は侮辱的という批判は、議員の間からもとんでいる。結末としてOVOエナジーは謝罪文の発表を迫られた。「今年、お客様が直面されておられる困難な状況は理解しています。私たちは状況打開のために、受け入れ可能な解決策を模索しようと必死の努力を続けています」関連ニュース