会社側の情報によると、リコールの理由となったのはシートベルトの不具合だという。米国の管理当局は先に現代自動車に連絡し、不具合について通達した。事故発生時にシートベルトが不具合を起こし、金属破片が運転手、及び乗客の命と健康に脅威をもたらす可能性があるという。
この不具合により、2019年から2022年に製造されたAccentモデル、2021年から2023年に製造されたElantraモデル、さらにハイブリッド自動車がリコールの対象となる。
エンジニアらは現在、 シートベルトが不具合を起こす原因を調査している。
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