報道によると、ツイッターのシステム障害は複数の要因により発生したという。その例として経費削減、新ルールの導入、情報処理センターのトラブルなどが可能性として指摘されている。
マスク氏は社内メールで、「お願い、最大限の安定性とシステム維持のため新機能の開発をしばらく停止してください」と連絡したという。その後、ツイッター社はユーザーの間で発生した問題について把握しており、その解決に取り組んでいると発表した。
先に一部のユーザーはシステム障害を指摘していた。障害は米国、英国、カナダ、フランス、ドイツ、その他の国々で確認されている。
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