26日午前11時点で、30分以上の遅れが出ているのは国内線24便。国際線の一部の便でも遅れが出ている。
26日発の国内線、国際線ともに新たな航空券の販売を停止した。すでに予約されている航空券はそのまま利用可能。
乗客の手荷物を預かるシステムに不具合が生じている。
同社が提供しているアプリが起動しにくい状態となっている。
障害の原因となっているルーターを一時的に遮断することに成功した。影響範囲については特定できており、システムの復旧状況を確認している。
警視庁によると、大量のデータを送りつけてサイトをダウンさせる「DDoS攻撃」の可能性があるという。