Apple社によれば「大変稀ではあるが、一部の地域で販売されているAC電源プラグ(2ピンプラグ)が壊れ、触れると感電する恐れがある。Apple社には、世界中から12例が報告されている」との事だ。
これらの電源プラグは、2003〜2015年に「Mac」および「iPhone」「iPad」などの「iOS」デバイスのセットとして出荷された。また、一部の「Apple World Travel Adapter Kit」のセットにも含まれていた。
米国、英国、中国、日本で販売された電源プラグ、及びApple USBの電源プラグは今回の交換の影響を受けない。
ユーザーは、アダプターを新しいものと無償で交換する事ができる。また交換プログラムの詳細についての情報は、Apple社のサイトで知る事ができる。