ペンシルベニア上空で減圧が起き、高度がただちに1万m下がり、3000mとなった。
カナダ航空公式Twitterで、着陸は無事行われた、と発表された。乗客は別の便でバンクーバーに届けられる。システムに問題が発生したための事故だという。
ある乗客によれば、549便の乗客は酸素マスクの着用を求められた。この乗客によれば、既に別便に乗った、乗務員と機長は整然と作業を行っていた、とのこと。
PHOTO by passenger on #AC549. Newark to Vancouver diverted to #Toronto. Pressurization issue. (@miluntesovic pic) pic.twitter.com/ROSQWqOKxw
— Tom Podolec CTV News (@TomPodolec) 30 января 2016