航空会社の代表によると、ビジネスクラスの乗客が、本人いわく同僚がいるというエコノミークラスに行った。
彼女は客室乗務員に対し、会談のため、エコノミークラスに座席を3つ用意するよう要求した。満席だったため、女性は指定した席を空けるよう命じた。
女性は汚い言葉で大声で話し、他の乗客の安息を乱した。また、「同僚」との飲酒のため、エコノミークラスに酒を持ち込んだ。
こうした行動が承認し難い旨を書面で警告された女性は、裁判所に訴えると言って乗組員を脅した。
その後女性はビジネスクラスの自分の席に戻り、眠りに落ちた。「乗客は破壊的な行動を停止したため、到着時に警察を呼ぶことはしなかった」とアエロフロートの代表。