SNSで利用者が問題を報告した。購入後すぐに、他人のApple IDに登録されていることに気づいたという。購入者らによると、Apple はデバイスを交換するよう勧告した。
同サイトによると、１度目のこのような報告は９月にすでに現れていた。
この問題にぶつかったいくつかの利用者が、Appleの店員が新機種の機動手続きを手伝ってくれたと語ったが、自ら新しいものに換えることになったものもいる。
先の報道では新型の iPhone 7が発火し爆発した。しかも文字通り初めて電源をつける前に爆発したというニュースは、全世界のSNSで大きな反響を呼んだ。
