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フェリクソフ氏によると、「ユーロビジョン」の会場の建設が終わる前にチケットの作業が始まったため「へま」が生じた。建設中に客席の構図が変更されたという。そして会場の準備が整った後、複数の席を事前の計画通りに設置できないことが分かった。
フェリクソフ氏は「請負業者が決まった後、客席にカメラが置かれ、複数の席は計画通りに設置できないことが分かった。購入された複数のチケットは見えないか、または一部しか見えないか、あるいは席が全く存在しない」と述べた。
チケット購入者には、座席の変更あるいは払い戻しが提案されているという。
先の報道によると、ユーロビジョンを組織する欧州放送連合は最終的にロシア代表ユリヤ・サモイロヴァさんの出場権を剥奪する決定を下した。