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サイボウズは、2010年10月にこのグループウェアの提供を開始していた。今般のサービス終了理由について、「システムの老朽化などにより、今後も安定的にサービスを継続するには、抜本的な作り直しなど大きな投資が必要」とし、「限りあるリソースを考慮すると、一旦、有料版クラウドサービスに注力すべきと判断した」と説明している。
サイボウズLiveはNPOや大学・教育機関・同人活動・PTA・社会人サークルなどで広く利用され、今年8月には総登録ユーザー数が200万人を突破した。終了日以降、データは利用できなくなり、無料の代替サービスは用意されないという。
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