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ＡＮＡがCBSテレビに伝えたところによると、「飛行中に客室乗務員が別の便に乗るはずの乗客１人が間違って乗っていることに気づき、パイロットに報告した。航空会社のセキュリティポリシーの一環として機長は出発した空港へ戻り、そこで乗客は飛行機から降りた」。
ＡＮＡは乗客全員に迷惑をかけたことを謝罪した。
Flight QF16 from Los Angeles to Brisbanehttps://t.co/o4oZZGht2J The next episode… DIVERSION
— ChrisBech (@BechChris) 27 декабря 2017 г.
ANA #NH175 to Tokyo returning to Los Angeles. @ChrissyTeigen pic.twitter.com/QXSvaKh0zt
現在このようなミスが発生した原因と、当時の状況について調査が行われている。ロサンゼルスから東京までの飛行時間は１１時間。同機は約８時間飛行した。なお出発は２７日に遅延された。
Now boarding! NH176heading to Los Angeles/LAX(@Go5_TSUBASA)風に/搭乗機材はB777-300ER、JA736Aでした。
— NG*H/年越しロサンゼルス遠征 (@h4b82kix) 27 декабря 2017 г.
2017年ANAラストフライトです！
年越しアメリカへ行きます。 pic.twitter.com/slvW7ExSdq
目撃者らによると、ＡＮＡ機に乗っていたのはユナイテッド航空のチケットを持った人物。また同人物の隣に座っていた乗客らも、治安機関から取り調べを受けたという。
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