スプートニク日本
90分を超える予定で遅れた場合は、乗客は料金の75%までを取り戻すことができるようになり、60分の場合には50%までとなる。
Cancelled flight? Delayed train? Lost luggage? You may be entitled to a refund, compensation and assistance. Post your #passengerrights questions and our @YourEuropeEu experts will answer them on 20 November (11.00-13.00 CET): https://t.co/Tixe4eRqKA #SingleMarket pic.twitter.com/5frOM0uk4g
— Market,Industry&SMEs (@EU_Growth) 19 ноября 2018 г.
それだけではなく、新たな規則によって、運動機能に制限のある乗客が各駅において無料で支援を受けることが可能になる。しかも、大きな駅ではそのような支援を乗客が予め求める必要はなくなる。