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同サービスは現在、全てのユーザーが利用できるわけではないが、２０１７年に行われた同サービスのテストに既に参加した数百人の人々は、同サービスを利用することができる。ウェイモ・ワンによるサービスの利用を開始するためには、アプリケーションをダウンロードして、このアプリに自分の地図を接続する必要がある。
ウェイモ・ワンに何台の自動車が定数として用意されるのか、また、何人のオペレーターが配置され、運賃はいくらかかるのかについては、今のところ分かっていない。ウェイモでは、自動車にドライバーが乗っていないにもかかわらず、料金は市場で平均的なものとなると確認している。
一方で、現時点では、今回のサービスに利用される自動運転車にドライバーが乗っている。これは米国の法律が理由となって不可欠となっているほか、乗客の安全を目的にしている。これが原因で、１台の自動車が１回に乗せることが可能な乗客の人数は３人以下となっている。運転席にドライバーが座っているからだ。
