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聯合ニュースの報道では、火災発生当時、ホテル内には15人たらずの宿泊客と従業員42人がいた。すでに15人が一酸化炭素中毒で病院へ搬送されているが、その容態は明らかにされていない。
별일 없기만 바랄뿐ᆢ https://t.co/eML1NU1MXL
— THE Bud White (@terraic) 14 января 2019 г.
消火活動は困難を極めており、火災レベルは1ランク上の2ランクへと引き上げられた。現場では60人以上が必死の消火活動を行っている。
従業員1人が死亡している状態で発見され、負傷者19人のうち、3人は中程度の外傷を負っている。