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航空会社は、横になった状態で搬送しなければならない1人の子供は9席を、片足にギプスをしたもう1人の子供は2席を占めると説明した。
また航空会社は、障害を抱える子供について事前に航空会社に連絡がなかったと指摘した。法律では、航空会社は機内に140キロのストレッチャーを設置しなければならない。
結果的に航空券の価格は1万6000ルーブル(約2万7000ルーブル)ではなく、6万ルーブル以上(10万円以上)となった。
母親によると、クルガンから帰るための航空券の代金は、親戚たちが知人や近所の人たちから借りて集めてくれたという。
捜査担当者らは、UTエアーの職員たちの行動の合法性を判断する意向。
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