同社のアナリストらは今回、2018年に発売された車を所有している3万3251人を対象に調査を行った。この調査では過去12ヶ月間に発生した問題に焦点を当て、その具体的な問題177件を8つのカテゴリーに分類した。
その結果、全ブランドの中でレクサスが最も信頼性の高いブランドであることが分かった。次点はポルシェで、第3位は韓国の起亜自動車がつけている。アナリストは、起亜自動車が大衆向けブランド部門で第1位にランクインしたと指摘している。トヨタ、ビュイック、キャデラックも信頼性の高いブランドとしてトップ5に入っている。
またこの調査で、最も信頼性の高いモデルがポルシェ911であることが判明した。
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