アイフォンの多くのユーザーは、TikTokやSpotify、 Tinder、 Viber、 Pinterest、またアプリストアーのAppStoreといったアプリの起動がうまくいかないと訴えた。この場合、プログラムは、もしデバイスがインターネットに接続していなくても機能する。
この問題は、フェイスブックのソフトウェア（SDK）の開発セットにより生じた可能性があると指摘がされている。ユーザーはこれによって他のサイトへのアクセスのためインターネットのプロファイルを利用することができる。
フェイスブックは、同社のソフトウェアが故障の原因である可能性があるとし、調査中であることを明らかにした。アンドロイドのオペレーションシステムをベースとするガジェットのユーザーのところでは、アプリ起動の問題は生じていない。
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