記者会見に先立ち、午前中には保護者向けの説明会が行われた。保護者会では、幼稚園側から安全管理に関する説明などが行われた一方、保護者側からは園の姿勢を非難する声が上がった。
この説明会では、出席していた保護者と園の職員合わせて13人が体調不良を訴え、救急搬送された。過呼吸の症状などがあったという。
記者会見の質疑応答で、園児を降ろす際、人数を確認しなかった点を問われた増田園長は、送迎に「不慣れだった」と釈明した。また、バスの中で千奈ちゃんの水筒が空っぽだったという情報をうけ、それについてどのように感じるかとの質問に対しては、「あの暑い中、よくあの中にいて、本当にかわいそう」と回答した。さらに、質問する記者にいらだちを見せる様子や、質問に笑い出す様子などがあり、批判が広まっている。
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