AP通信によると、機体はボーイング787-9型。ダブリン空港によると、現地時間26日 13 時頃に予定通りダブリン空港に安全に着陸したという。21日、英ロンドン発シンガポール行のシンガポール航空SQ321便（ボーイング777型機）もまた飛行中に乱気流に遭い、タイのバンコクに緊急着陸していた。乗客1人が死亡、70人以上が負傷した。