Skypeのサイトによれば、同サービスへのアクセスおよびオンラインでの視認性に不具合があった。まずはステータスの変更が出来なくなっていることが判明。ユーザー全員が「オンライン」状態であるように表示され、通話が出来なくなる場合があった。
Skypeによれば、単発のメッセージ交換は今も可能であるが、Lenta.ru特派員によると、グループサービスでの投稿は長い間できなくなっている。
Skypeはユーザーに陳謝し、早急に復旧することを約束し、通常のサービスが回復するまでウェブバージョンを使用するよう呼びかけている。
