大統領へのメッセージが１週間収集される。メッセージ処理センターは7日12時からホットラインの終わりまで稼働する。 8-800-200-40-40でロシア各地から電話ができる。自宅電話や携帯電話から無料で通話できる。国外からなら7（499）550-40-40、+7（495）647-40-40、+7（495）539-40-40でメッセージ処理センターとつながる。ロシアの通信事業者の携帯電話からのSMSとMMSメッセージは0-40-40番。
プーチン大統領との対話は2001年以来同じ形式で開催されている。最初の大統領任期中も首相時代も開催された。2012年のみホットラインの代わりに大型記者会見を開いた。最も長いホットラインは2011年12月に開催されたもので、4時間半続いた。
