総額400万ドル相当の罰金が帳消しとなった。
チャットボットを発明したのは米スタンフォード大学に通う19歳の大学生ジョシュア・ブラウダーさん。
チャットボットはまず異議の申し立てが可能か否かを判断し、簡単な質問(例えば、交通標識がはっきりと見えるかなど)をしたあと詳細な絞込みを行い、申し立てのチャンスがあるかを評価して、するべきことを教える。
チャットボットのおかげで25万件のうち64パーセントの16万件が罰金取り消しとなった。
チャットボットを発明したのは米スタンフォード大学に通う19歳の大学生ジョシュア・ブラウダーさん。
チャットボットはまず異議の申し立てが可能か否かを判断し、簡単な質問(例えば、交通標識がはっきりと見えるかなど)をしたあと詳細な絞込みを行い、申し立てのチャンスがあるかを評価して、するべきことを教える。
チャットボットのおかげで25万件のうち64パーセントの16万件が罰金取り消しとなった。