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事件は機内のほかの乗客により撮影されており、ネットに投稿された。その結果、評判を傷つける深刻なスキャンダルが引き起こされ、オーバーブッキング(超過予約)の数を減らすほか、降機保証金を引き上げるなど、手続きの規則を変更した。
ロイターが報じるところ、同航空会社は和解の情報を確認したが、和解条件の一部だとして、和解金の金額は公表しなかった。
２７日、ユナイテッド航空は、超過予約の際の保証金を最高１万ドル(約１１０万円)に引き上げると発表。さらに、超過予約の数を減らすということだ。また、機内から乗客を降ろす際に、これからは武装した治安当局者を利用しない。他の航空会社、サウスウェスト航空は一方、同２７日、超過予約の完全撤廃を発表した。
