声明では、オフィスの機器に問題が起き、ブルースクリーン（BSoD）が発生する現象は、Windows 10のほぼ全ての現行バージョンにみられる可能性があると明記されている。今回のアップデートは、特にWindows 10バージョン20H2、2004、1809、1803を実行しているパソコンに損害をもたらす恐れがある。専門家によると、多くの場合「APC_INDEX_MISMATCH」エラーが発生し、パソコンとプリンターの通信ができなくなっているという。
同社は、月例更新プログラムの問題点を正確には述べていないが、このシステムアップデートとオフィス機器のドライバーとの相性が悪いことが原因で不具合が発生する恐れがあると指摘している。マイクロソフトの担当者は、この問題は近いうちに解決すると約束している。
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