シャーバン大統領顧問は取材に応じた中で次のように表明した。
「残念ながら西側が関心を持っているのはテロリスト、「ホワイト・ヘルメット」（反体制派が管理するシリア北西部、及びトルコで活動するボランティア組織）が活動する地域だけで、大半のシリア人が暮らす地域については無関心です。実際のところ米国と欧州はホワイトヘルメットだけを保護しています。そして大半の資金や設備は欧州及び米国からトルコへと流れています。欧州からシリアに届くものは全くありません」
先に国連はシリア政府に対し、反政府組織との対立を棚上げし、反政府組織が管理する国内北西部の地域に対するアクセスを許可することで、シリアに対する人道支援ミッションの簡素化実現に協力するよう政府に呼びかけていた。
一方、シリア政府は支援物資がテロ組織の手に渡らないことを条件に、国内全域を対象とした援物資の流通を保証している。
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